Service wird bei uns groß geschrieben. Anders als bei dem Service von Mitbewerbern können Sie sich auf uns verlassen.  Keine schlechtgelaunten oder demotivierten Mitarbeiter. Sie und Ihr Erfolg haben Priorität.

Mit dem Erwerb entsprechender Hardware aus unserem Hause übernehmen wir natürlich den Service für Sie.

Staats-IT steht für Innovationen im Servicebereich. Meistens tritt ein Problem auf, wenn man es am wenigsten gebrauchen kann. Oft steht dann eine Menge Kapital oder gar die Existenz auf dem Spiel.

Bei uns erhalten Sie Service, denn Sie woanders nicht bekommen. Bei uns erhalten alle Kunden - Klein- oder Mittelständisches Unternehmen, Einzelunternehmer oder Privatperson - bei gleicher Hardware den gleichen Service.

Abhängig von der bei uns erworbenen Hardware besteht die Möglichkeit, Standard-Service¹- oder einen Servicerahmenvertrag mit garantierten Zeiten zu erwerben.

Unsere Rahmenverträge sind genauso flexibel wie Ihre Ansprüche:

Alle Servicearten sind mit den Wiederherstellungszeiten von 4^2,3, 8^2,4 oder 24^2,5 Stunden kombinierbar.

Sie benötigen andere Service- oder Wiederherstellungszeiten? Sprechen Sie uns an!

Kontaktaufnahme leicht gemacht!

Der Service von Staats-IT ist kontaktfreudig. Dabei setzen wir auf dauerhafte Lösungen und nicht auf temporäre Modeerscheinungen.

Sie erreichen uns per Mail unter info@staats-it.de,  per Kontaktformular oder per Telefon. Sie zahlen für ein Telefongespräch nur die üblichen Gebühren Ihres jeweiligen Anbieters. Keine teuren 0180 oder 0900 Nummern.

Bleiben Sie in Kontakt mit dem flexiblen Service von Staats-IT. Wir freuen uns auf Sie!

1. Standard-Service wird generell mit jeder erworbenen Hardware erbracht, es sei denn, es besteht ein individueller Rahmenvertrag. Die Zeiten für den Standard-Service variieren je nach Hardware, werden aber in der Regel von Mo. – Fr. von 10:00 – 16:00 Uhr erbracht. Änderungen der Servicezeiten sind bedarfsabhängig und werden bei der Analyse des Problems mitgeteilt bzw. individuell abgestimmt.
2. Die Serviceart setzt einen Rahmenvertrag Silber, Gold oder Platin mit entsprechender Hardware voraus. Standardservice ist damit nicht kombinierbar.
3. Die Wiederherstellungszeit von 4 Stunden bezieht sich darauf, dass die technische Diagnose einen Serviceeinsatz notwendig macht und dieser innerhalb der Zeiten des jeweiligen Rahmenvertrags stattfinden kann.  Die Wiederherstellungszeit bezieht sich ausschließlich auf den Zeitrahmen des jeweiligen Rahmenvertrages.
4. Die Wiederherstellungszeit von 8  Stunden bezieht sich darauf, dass die technische Diagnose einen Serviceeinsatz notwendig macht und dieser innerhalb der Zeiten des jeweiligen Rahmenvertrags stattfinden kann.  Die Wiederherstellungszeit bezieht sich ausschließlich auf den Zeitrahmen des jeweiligen Rahmenvertrages.
5. Die Wiederherstellungszeit von 24 Stunden bezieht sich darauf, dass die technische Diagnose einen Serviceeinsatz notwendig macht und dieser innerhalb der Zeiten des jeweiligen Rahmenvertrags stattfinden kann.  Die Wiederherstellungszeit bezieht sich ausschließlich auf den Zeitrahmen des jeweiligen Rahmenvertrages.